จองการสาธิต

Avidbots Customer Success

ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จาก Neo ให้มากที่สุด

Avidbots® Customer Success จะอยู่เคียงข้างคุณในทุกย่างก้าว

รักษาสมรรถนะที่ดีที่สุด

เพิ่มระยะเวลาการทำงานให้มากที่สุด

ปกป้องเงินลงทุนของคุณ

จองการสาธิต
intro neo autonomous floor cleaning robot v2

บริการและความช่วยเหลือระดับแนวหน้าของโลกสำหรับหุ่นยนต์ระดับแถวหน้าของโลก

ที่ Avidbots เรามุ่งมั่นที่จะทำให้อนาคตในระยะยาวของคุณสดใส โดยการทำให้อาคารสถานที่ของคุณปลอดภัย มีผลิตภาพและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม

ด้วยเหตุนี้ โครงการเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าของ Avidbots จึงเริ่มต้นขึ้นนับตั้งแต่วันแรกที่คุณใช้ Neo เราเริ่มจากการประเมินอาคารสถานที่ของคุณอย่างละเอียดเพื่อรับรองว่ามีการกำหนดค่า Neo เพื่อทำความสะอาดให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เนื่องจาก Neo เป็นหุ่นยนต์แบบเชื่อมต่อ Avidbots จึงมีตัวเลือกแผนบริการ ที่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำความสะอาดให้มากที่สุด เพื่อที่คุณจะได้สัมผัสกับประโยชน์สูงสุด และลดระยะเวลาการหยุดทำงานให้เหลือน้อยลงที่สุด

เราสนับสนุน Neo

วางรากฐานในการทำความสะอาดอย่างเสมอต้นเสมอปลาย

แผนบริการ

เราอุทิศตนที่จะรับรองว่า Neo ไม่เพียงแต่ยกระดับการทำความสะอาดของคุณเท่านั้น แต่ยังมีผลงานที่ดีเกินคาดด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของ Avidbots ที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงานยึดมั่นในจิตวิญญาณนี้ อีกทั้งยังมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้งและทุ่มเทเพื่อทุกอย่างที่เกี่ยวกับ Neo อย่างไม่สั่นคลอน

Avidbots มีแผนบริการดังต่อไปนี้เพื่อช่วยปกป้องเงินลงทุนของคุณและรับรองว่า Neo จะสามารถทำความสะอาดได้อย่างเสมอต้นเสมอปลายตั้งแต่วันแรกและในทุก ๆ วันหลังจากนั้น

คุณสมบัติ การชำระค่าบริการตามการใช้งานจริง การบำรุงรักษาทั่วไป การบำรุงรักษาขั้นสูง
การติดตามดูกลุ่มหุ่นยนต์`
การปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนการทำความสะอาด`
การสนับสนุนแบบเสมือนจริง`
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน* -
การตรวจสอบแบบ 360 องศา** -
การเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง*** -
การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข - -
อะไหล่และแรงงาน - -
†แผนบริการอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค
`เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครรับบริการซอฟต์แวร์ของ Avidbots
*ทุก ๆ 480 ชั่วโมง (จำกัดการเข้าบำรุงรักษา 3 ครั้ง/ปี)
**ระหว่างการเข้าพบเพื่อบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
***จำกัดเฉพาะแปรงหรือแผ่นขัดและไม้กวาดหุ้มยางตามที่จำเป็นในแต่ละครั้งที่เข้าพบเพื่อบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

 

'Neo updates its programs overnight...'

“The Neo updates its programs overnight, so there’s no wasted time in terms of human labor — but when we have needed anything, Avidbots have always been available and on-call to help. The service they’ve provided is by far one of the best I’ve experienced in my 20-plus years in manufacturing. When you buy something, there’s normally some hiccups with service or technical assistance, but not with Avidbots — they’ve been a great company to deal with.”

คำถามที่พบบ่อย

Grow, enhance and protect your investment

Neo เป็นหุ่นยนต์ขัดพื้นอัตโนมัติที่ล้ำสมัยที่สุดในตลาด เบื้องหลัง Neo แต่ละตัวได้รับการสนับสนุนจาก Avidbots ที่เป็นผู้นำปฏิวัติวงการนี้ เนื่องจาก Neo เป็น  หุ่นยนต์ที่เชื่อมต่อเครือข่าย Avidbots Customer Success เป็นรากฐานสำคัญในการเปลี่ยนแปลงกลวิธีและเปิดช่องทางให้มีการยกระดับการสนับสนุนด้านการบริการซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้มาก่อน



Avidbots Customer Success รวมถึง: 

  • การฝึกอบรมชั้นนำระดับโลก
  • การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
  • การเฝ้าติดตามและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • การสื่อสารหลายช่องทาง

 

ติดต่อเราเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Avidbots Customer Success

Gold Service Plan ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการพิเศษกับ Neo ของคุณ การบริการนี้จัดทำโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมและผ่านการรับรองจาก Avidbots ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้จัก Neo ของคุณและเข้าใจถึงการบำรุงรักษาที่จำเป็นเพื่อให้ Neo ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ จะมีบริการตรวจเยี่ยมเพื่อการบำรุงรักษาจากเจ้าหน้าที่จำนวน 3 ครั้งต่อปี เพื่อให้ช่วย Neo หรือเหล่า Neo ทั้งหมดของคุณทำงานได้ดีที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่า Neo แต่ละตัวจะมอบการทำความสะอาดที่เหมาะสมที่สุดภายในสถานที่ของคุณ!  

 

ในระหว่างการตรวจเยี่ยมเพื่อการบำรุงรักษาจากเจ้าหน้าที่ในแต่ละครั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของ Avidbots จะทำการตรวจสอบ Neo แบบ 360 องศาเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบและชิ้นส่วนทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น วัสดุสิ้นเปลืองทั้งหลายรวมถึงแปรงหรือแผ่นทำความสะอาด และยางปาดน้ำสำหรับกวาดน้ำจะถูกเปลี่ยนตามความจำเป็นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ การกำหนดวันและเวลาในการตรวจเยี่ยมจะขึ้นอยู่กับความสะดวกของท่าน และการตรวจเยี่ยมจะเป็นที่สถานที่ของท่าน ซึ่งใช้งาน Neo อยู่!

Neo รองรับการตรวจสอบอย่างปลอดภัยและการควบคุมระยะไกลผ่านบริการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลของ Avidbots Command Center แต่ฟีเจอร์นี้มีให้สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตที่ Avidbots สำนักงานใหญ่เท่านั้น

 

บริการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลของ Avidbots จะพร้อมให้ความช่วยเหลือหุ่นยนต์ Neo ทุกตัวตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน 365 วัน ร่วมด้วยทีมงานของ Avidbots โดยเฉพาะ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือสำหรับการทำความสะอาดแต่ละครั้งทั่วโลกแบบเรียลไทม์ด้วยการติดตาม Neo ในขณะที่ทำความสะอาด หากมีปัญหา 

ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถให้ความช่วยเหลือ Neo จากระยะไกล โดยใช้กล้องที่ติดอยู่ได้ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญของเรายังมีความสามารถในการตรวจสอบและมักจะแก้ไขการหยุดได้

Neo รองรับการตรวจสอบอย่างปลอดภัยและการควบคุมระยะไกลผ่านบริการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลของ Avidbots Command Center แต่ฟีเจอร์นี้มีให้สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตที่ Avidbots สำนักงานใหญ่เท่านั้น

 

บริการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลของ Avidbots จะพร้อมให้ความช่วยเหลือหุ่นยนต์ Neo ทุกตัวตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน 365 วัน ร่วมด้วยทีมงานของ Avidbots โดยเฉพาะ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือสำหรับการทำความสะอาดแต่ละครั้งทั่วโลกแบบเรียลไทม์ด้วยการติดตาม Neo ในขณะที่ทำความสะอาด หากมีปัญหา           ผู้เชี่ยวชาญของเราก็สามารถให้ความช่วยเหลือ Neo จากระยะไกล โดยใช้กล้องที่ติดอยู่ได้ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญของเรายังมีความสามารถในการตรวจสอบและมักจะแก้ไขการหยุดได้

เพื่อประสิทธิภาพในการทำความสะอาดและผลิตภาพสูงสุด เราแนะนำให้ Neo รับการบำรุงรักษากับ Gold Service Plan เป็นประจำ

 

Gold Service Plan ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการพิเศษกับ Neo ของคุณ การบริการนี้จัดทำโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมและผ่านการรับรองจาก Avidbots ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้จัก Neo ของคุณและเข้าใจถึงการบำรุงรักษาที่จำเป็นเพื่อให้ Neo ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ จะมีบริการตรวจเยี่ยมเพื่อการบำรุงรักษาจากเจ้าหน้าที่จำนวน 3 ครั้งต่อปี เพื่อให้ช่วย Neo หรือเหล่า Neo ทั้งหมดของคุณทำงานได้ดีที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่า Neo แต่ละตัวจะมอบการทำความสะอาดที่เหมาะสมที่สุดภายในสถานที่ของคุณ!